Fallstudie – Hersteller verbessert Gerätezuverlässigkeit mit unseren TFT-LCDs

Wir bei Menco sind überzeugt, dass der wahre Maßstab eines Displays nicht nur seine Helligkeit oder Klarheit ist, sondern seine unerschütterliche Zuverlässigkeit im Einsatz. Für Hersteller betriebskritischer Geräte kann ein Displayausfall kostspielige Ausfallzeiten, aufwändige Reparaturen und einen Schaden für den Markenruf bedeuten. Genau vor dieser Herausforderung stand ein führender Hersteller von Industrieanlagen – nennen wir ihn aus Datenschutzgründen InnovateTech Solutions –, bevor er sich für seine Display-Anforderungen an Menco wandte.

Die Herausforderung: Behebung von Geräteausfallzeiten und Leistungsproblemen

InnovateTech Solutions ist auf die Herstellung robuster industrieller Bedienfelder spezialisiert. Die Geräte arbeiten in anspruchsvollen Umgebungen, beispielsweise in Fabrikhallen mit extremen Temperaturen und Vibrationen, und erfordern einen konstanten, einwandfreien Betrieb.

Das Kernproblem war klar: Die vorhandenen Displays, die von einem anderen Lieferanten bezogen wurden, erwiesen sich als Schwachstelle. Häufige Displayausfälle führten zu:

• Erhöhte Anzahl an Garantieansprüchen : Eine über dem akzeptablen Niveau liegende Anzahl an Rücksendungen und Kundenbeschwerden.
• Hohe Wartungskosten : Die Außendiensttechniker verbrachten übermäßig viel Zeit mit Displayreparaturen.
  
• Reputationsschaden : Geräteausfallzeiten wirkten sich direkt auf den Betrieb ihrer Kunden aus und untergruben das Vertrauen.
  
• Eingeschränktes Betriebsfenster : Die Displays hatten mit extremen Temperaturschwankungen und ständiger Nutzung zu kämpfen, was die Lebensdauer der Geräte beeinträchtigte.

Endkunden beschwerten sich über eine langsame Bildschirmaktualisierung bei kaltem Wetter sowie über Leuchtflecken oder andere Anzeigedefekte bei hohen Temperaturen.

InnovateTech Solutions benötigte eine Displaylösung, die rauen Bedingungen standhält, eine außergewöhnliche Langlebigkeit bietet und eine konstante, zuverlässige Leistung liefert, die der robusten Konstruktion ihrer Geräte entspricht.

Warum sich InnovateTech Solutions für TFT-LCDs von Menco entschieden hat

Nach einem gründlichen Evaluierungsprozess wandte sich InnovateTech Solutions an Menco. Die Entscheidung basierte auf mehreren Schlüsselfaktoren, die die TFT-LCDs von Menco auszeichnen:

• Bewährte Langlebigkeit: Die TFT-LCDs von Menco sind für den robusten Industrieeinsatz konzipiert und bieten höchste Widerstandsfähigkeit gegen Stöße, Vibrationen und extreme Temperaturen. Alle unsere TFT-LCDs werden beispielsweise nach der internationalen Norm IEC60068-2-1:2007 geprüft.
• Konsequente Qualitätskontrolle: Unsere strengen Herstellungsverfahren und rigorosen Tests stellen sicher, dass jedes Display die höchsten Zuverlässigkeitsstandards erfüllt.
• Anpassungsmöglichkeiten: Menco bot die Flexibilität, Anzeigefunktionen – wie beispielsweise verbesserte Helligkeit für Sichtbarkeit im Freien, spezielle Beschichtungen für chemische Beständigkeit und weite Betrachtungswinkel – anzupassen, um die genauen Anwendungsanforderungen von InnovateTech zu erfüllen.
• Langfristiger Support: Menco liefert nicht nur Komponenten, sondern bietet auch dedizierten technischen Support und garantiert die langfristige Verfügbarkeit bestimmter Displaymodelle, die für den Lebenszyklus industrieller Produkte von entscheidender Bedeutung ist.

„ Menco hat unsere Herausforderungen vom ersten Tag an verstanden. Ihr Engagement für Qualität und ihre Bereitschaft, maßgeschneiderte Lösungen für unsere einzigartige Industrieumgebung zu entwickeln, machten sie zur ersten Wahl. Wir brauchten einen Partner, nicht nur einen Lieferanten, und Menco hat geliefert.“ – Christopher Brauer/Leitender Ingenieur, InnovateTech Solutions

Die Lösung: Nahtlose Integration unserer TFT-LCDs

Die Ingenieure von Menco arbeiteten eng mit dem Entwicklungsteam von InnovateTech Solutions zusammen. Wir empfahlen spezielle TFT-LCDs in Industriequalität, beispielsweise das 10.1-Zoll-TFT-LCD von Tianma , das für seine erweiterten Betriebstemperaturen und seine verbesserte Stoßfestigkeit bekannt ist und sich für die Anwendung von InnovateTech eignet.

Unser Team leistete umfassende Integrationsunterstützung und sorgte für einen reibungslosen Übergang vom vorherigen Display. Dies umfasste:

• Rapid Prototyping: Schnelle Bereitstellung von Mustern zum Testen und Bewerten.
  
• Technische Beratung: Anleitung der Ingenieure von InnovateTech zu optimalen Integrationsmethoden.
  
• Zuverlässigkeit der Lieferkette: Gewährleistung einer konsistenten und pünktlichen Lieferung, um die Produktionspläne einzuhalten.

Messbare Ergebnisse: Deutliche Verbesserungen bei Zuverlässigkeit und Leistung

Die Integration des 10,1-Zoll-TFT-LCDs von Menco hatte unmittelbare und tiefgreifende Auswirkungen. InnovateTech Solutions konnte die Zuverlässigkeit und Gesamtleistung seiner Geräte deutlich verbessern:

• Reduzierung der Feldausfälle um 45 %: Innerhalb des ersten Einsatzjahres sank die Anzahl der Display-bezogenen Feldausfälle um fast die Hälfte, was zu erheblichen Einsparungen bei Garantieansprüchen und Reparaturkosten führte.
• Längere Produktlebensdauer: Geräte, die mit TFT-LCDs von Menco ausgestattet sind, wiesen eine deutlich längere Betriebslebensdauer auf und übertrafen die Erwartungen der Kunden hinsichtlich der Haltbarkeit.
  
• Verbesserte Kundenzufriedenheitswerte: Die Verringerung der Ausfallzeiten und die verbesserte Geräteleistung führten direkt zu höheren Kundenzufriedenheitswerten und positivem Feedback.
  
• Steigerung der Betriebseffizienz: Die Wartungsteams von InnovateTech konnten sich nun auf andere wichtige Aufgaben konzentrieren, was die allgemeine Betriebseffizienz steigerte.

Der Erfolg dieser Zusammenarbeit hat eine langfristige Partnerschaft zwischen Menco und InnovateTech Solutions gefestigt. Während InnovateTech weiterhin Innovationen im Industrie- und Medizinbereich hervorbringt, bleibt Menco ihr zuverlässiger Partner für zuverlässige und leistungsstarke Displaylösungen.

Die wichtigsten Erkenntnisse

Diese Erfolgsgeschichte mit InnovateTech Solutions unterstreicht eine wichtige Botschaft: Displayzuverlässigkeit ist unverzichtbar. Investitionen in hochwertige, langlebige Displays wie die TFT-LCDs von Menco können Folgendes bewirken:

• Niedrigere Gesamtbetriebskosten (TCO)
• Verbesserte Kundenbindung
• Verbesserter Markenruf
• Höhere Betriebseffizienz

Sind Sie bereit, die Zuverlässigkeit und Leistung Ihres Geräts zu steigern?

Lassen Sie nicht zu, dass unzuverlässige Displays die Schwachstelle Ihres Produkts darstellen. Profitieren Sie von Menco und erhalten Sie hochmoderne TFT-LCD-Lösungen, die auf Langlebigkeit und konstante Leistung ausgelegt sind.

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